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CENTRAL DE ATENDIMENTO

Este é o seu canal de atendimento para esclarecer dúvidas quanto às compras realizadas aqui, no Clube do Lar.
Sua opinião é fundamental para que o Clube do Lar possa, cada vez mais, inovar e oferecer o melhor em produtos e serviços.

Como Comprar

Comprar no Clube do Lar é muito fácil. Nosso loja virtual foi desenvolvida com o que há de melhor em tecnologia, para uma navegabilidade rápida, agradável e fácil. Verifique abaixo o passo-a-passo da compra:

1. Escolha do Produto
• Através da BUSCA por produtos, que você encontra menu superior da loja. Este campo lhe permitirá buscar a palavra desejada em qualquer local do site;
• Através de nossa vitrine, visualizando os produtos disponíveis;
• Através de nosso "menu de categorias". Você poderá navegar e filtrar todas as informações desejadas em sua busca pelo produto

2. Detalhes do Produto
• Clicando em qualquer produto da vitrine, você terá acesso à todos os detalhes relacionados ao mesmo, como os valores detalhados e parcelamentos, descrição, numeração disponível, e etc.

3. Colocando o produto no carrinho de compras
• Ao escolher o produto, clique na numeração desejada, e clique em "COMPRAR".

4. Carrinho de compras
Verifique todos os dados de seu pedido: numeração, quantidade, valores (unitário e total), parcelamento;
• Digite o CEP de entrega para calcular o valor do serviço;
Confira todos os valores de produtos e descontos;
• Caso tenha um cupom de desconto ou vale-presente, digite o código no campo informado;
• Caso tenha interesse em continuar sua navegação pela loja, clique no botão "CONTINUAR COMPRANDO";
• Caso queira fechar seu pedido, clique em "PRÓXIMO PASSO".

5. Identificação do cliente
• Todos os usuários que desejarem efetuar um pedido no Clube do Lar têm a necessidade, obrigatoriamente, de efetuar cadastro no site;
• Caso você seja cliente, digite seu e-mail (usuário) e senha, e clique em "ENTRAR";
• Caso ainda não seja cliente, informe seu CEP e preencha os dados de cadastro para poder continuar;

6. Entrega
• Cadastre um endereço de entrega para o produto. Você poderá cadastrar mais de um endereço e escolher o de sua preferência no momento da compra;
• Caso já tenha um endereço de entrega cadastrado, selecione este endereço e vá para o próximo passo;
• Selecione a modalidade de entrega de sua preferência;
• Verifique os valores e tempo de entrega para cada uma das modalidades;

7. Fechamento do Pedido
Confira mais uma vez os dados de sua compra, para se certificar de que as informações estão de acordo com seu pedido;
• Escolha a forma de pagamento desejada. Obs: Todos as formas de pagamento estão expostas nesta página, bem como os dados de parcelamento da compra, de acordo com cada modalidade.
• Preencha os campos (quando necessário), para finalizar sua compra.

8. Finalizando a compra
• Verifique as informações do total da compra e do parcelamento escolhido.
• Clique em "FINALIZAR PEDIDO".

9. Informações sobre seu pedido
• Assim que sua compra seja finalizada, você visualizará na tela as informações de seu pedido;
• Em seguida, você receberá uma mensagem no e-mail informado em seu cadastro, com todas as informações relacionadas ao pedido recém efetuado;
• Todos as mudanças de "status" de seu pedido serão informadas também via e-mail.

Obs: é importante que você cadastre o e-mail corretamente, para que possa receber as mensagens enviadas por nossa loja.