Política de Trocas e Devoluções:

O Clube do lar oferece aos clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores nas várias categorias que comercializa. Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criamos a Política de Troca e Devolução.


Considerações Gerais:

Toda as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas a Central de Atendimento através do preenchimento obrigatório de um destes formulários abaixo, o retorno é realizado em até 2 dias úteis após o envio. Dúvidas entrar em contato com o 0800-7725823

Produto devolvido sem esta comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/ acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente pela empresa Clube do lar.

Os produtos não sofrem qualquer alteração em nossa central de distribuição: eles são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante.

Existem 3 formulários, estes deverão ser preenchidos de acordo com o problema ocorrido:


Clique na opção desejada:

Divergência no produto
Defeito ou Avaria
Desistência do produto

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

- Embalagem aberta ou avariada - Produto avariado - Produto com desacordo com o pedido - Falta de acessórios

Mesmo assim, caso você receba o produto, por favor entre em contato com a nossa Central de atendimento ao Cliente em até 75 horas após a entrega.