Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções:

O Clube do lar oferece aos clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores nas várias categorias que comercializa. Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criamos a Política de Troca e Devolução.

Considerações Gerais:

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas a Central de Atendimento ao Cliente 0800-7725823 na central de Troca e Devoluções, é obrigatório o preenchimento de um destes formulários abaixo.

Produto devolvido sem esta comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/ acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente pela empresa Clube do lar.

Os produtos não sofrem qualquer alteração em nossa central de distribuição: eles são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante.

Existem 3 formulários, estes deverão ser preenchidos de acordo com o problema ocorrido:

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

- Embalagem aberta ou avariada
- Produto avariado
- Produto com desacordo com o pedido
- Falta de acessórios

Mesmo assim, caso você receba o produto, por favor entre em contato com a nossa Central de atendimento ao Cliente em até 75 horas após a entrega.